Cómo trabajamos
La misma empresa del relevamiento al soporte
Quien desarrolla y fabrica el sistema es quien lo instala, capacita y atiende después. Usted sabe lo que está contratando y con quién hablar.
Etapa 01
Relevamiento
Visitamos o relevamos a distancia la estructura: silos, cables existentes, equipos, comandos actuales, rutina del equipo, el problema vivido y la ventana de instalación. Aquí confirmamos si la solución Maass encaja.
Etapa 02
Propuesta y alcance
Presentamos la recomendación y cómo funciona, con alcance y exclusiones, responsabilidades de cada parte, instalación, pruebas, capacitación y condiciones. Lo que se aproveche de la estructura existente queda claro.
Etapa 03
Fabricación
El software, los tableros y los componentes son desarrollados y montados por la propia Maass, con pruebas de banco antes de ir a la planta.
Etapa 04
Instalación e integración
Nuestro equipo instala e integra el sistema a los equipos y a la estructura del cliente, coordinando las interfaces con otros proveedores cuando es necesario.
Etapa 05
Pruebas y capacitación
Validamos el funcionamiento con la planta operando y capacitamos al operador, al gerente y a quien vaya a acompañar el sistema.
Etapa 06
Soporte
Después de la entrega, el cliente tiene un canal de soporte directo con Maass para los sistemas que suministramos, según las condiciones del suministro.
Lo que queda claro en la propuesta
Sin sorpresas en lo que está contratando
Alcance y exclusiones
Lo que está y lo que no está en el suministro.
Responsabilidades
Lo que corresponde a Maass y lo que corresponde al cliente.
Instalación
Plazo, ventana, pruebas y capacitación.
Soporte
Cómo y por dónde lo atendemos después.
Asuma el control
¿Evaluamos su planta?
Cuéntenos cómo funciona su estructura hoy. Un especialista de Maass entiende la situación e indica el próximo paso: demostración, relevamiento o propuesta.